お問い合わせ お問い合わせアイコン

東京都スマートサービス実装促進プロジェクト

お問い合わせ
サービス実装事例

ホテル運営を革新するための管理システム「Mews PMS」

  • スタートアップMews Systems B.V.
  • 実装促進事業者株式会社デジタルガレージ
  • サービス分類働き方
  • 実装エリア副都心臨海部/渋谷区
  • 基盤提供者株式会社セクションL

実装までの経緯

背景情報(エリアや都民の課題・ニーズ)

  • 株式会社セクションL(基盤提供者)は、インバウンド増加や施策によって稼働率が向上する中で、従業員の負担も増大し働き方に大きな負担がかかっているのが課題であった。
  • こうして業務の効率化が喫緊の課題となっていた中で、業務の効率化と負担軽減による従業員の働き方改善並びに顧客サービスの向上を目指したい、というニーズがあった。

サービス実装概要

ソリューション内容

  • Mews Systems B.V.(スタートアップ)は、クラウドベースのプロパティ管理プラットフォーム「Mews PMS」を提供するスタートアップ。
  • ホスピタリティ施設向けに、自動チェックイン/チェックアウト、ルームマネジメント、予約管理、支払いシステムが含まれ、ホテル、アパートメントの運営を最適化するサービスを実装することで、業務効率化を実現。

スキーム図

※実装の形態について、事例によってはサービス購入が発生していないケースもございますのでご留意ください。(連携協定、サービス導入 等)

実装サービスイメージ

実装後の経過

導入による効果※見込みを含む

  • 従業員負担軽減や働きやすさ改善を実現(以下見込み値)
  • 導入拠点に従事する13名の従業員へ導入研修を実施
  • 販売戦略に係る業務時間の効率化(日あたり1-2時間程度の削減見込み)
  • 研修内容の体系化による研修時間の効率化及び顧客サービスの標準化

利用者のコメント

Mews PMSの導入プロセスは直感的で、価格戦略や収益管理の設定がスムーズに行えます。特に、優れた自動化機能が料金調整の作業負荷を大幅に軽減し、手動エラーを減らすことで業務の効率化を実現できます。(基盤提供者)
Mews PMSの導入によって、特に新人の研修時間が短縮され、顧客サービスの向上やスムーズな業務の引き継等による高水準でのサービスの標準化が行えるようになりました。(基盤提供者)

関連企業

関連事業