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東京都スマートサービス実装促進プロジェクト

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サービス実装事例

家電量販店におけるAIスマート什器を活用したインタラクティブ体験

  • スタートアップ株式会社360Channel
  • 実装促進事業者大日本印刷株式会社
  • サービス分類産業
  • 実装エリア副都心臨海部/豊島区
  • 基盤提供者ソフトバンク株式会社

実装までの経緯

背景情報(エリアや都民の課題・ニーズ)

  • ソフトバンク株式会社(基盤提供者)では、家電量販店にソフトバンクコーナーを設置しており、施設来訪者により良い購買体験を提供できるよう環境を整備している。
  • その取り組みの一つして、株式会社360Channelと連携し、来店者が商品特性やサービスをより分かりやすく理解できるAIを活用した新たな店頭体験ツールの開発・実装に向けたプロジェクトを組成した。

サービス実装概要

ソリューション内容

  • 株式会社360Channelは、VR動画配信サービスの運営、総合XRプロデュース事業、AIアバターガイドサービス「AICaster」を提供するスタートアップ。
  • AIガイドコンテンツが搭載された「AIスマート什器」を開発し家電量販店ソフトバンクコーナーに実装。施設来訪者は、生活に役立つ生成AIの活用方法や地域の魅力をAIスマート什器を通したインタラクティブな体験によって知ることで、生活に役立つAIを搭載した商品やサービスへの関心を高めることが可能になるとともに、より良い購買体験を提供。

スキーム図

※実装の形態について、事例によってはサービス購入が発生していないケースもございますのでご留意ください。(連携協定、サービス導入 等)

実装サービスイメージ

実装後の経過

導入による効果※見込みを含む

  • 体験者からは商品サービスの情報を分かりやすく理解でき、AIの活用により生活の向上に役立つ評価が得られ、都内および全国7店舗に展開
  • 体験者のうち約5%が、AIを搭載した商品サービスの利用意向の見込み
  • 生活者による基盤提供者の提供する商品サービスの正しい理解と選択によるQOLの向上

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